11月24日，熱力營銷部客戶服務人員利用周末休息，在電業局光明路、望田路、四家巷等三個家屬院開展“供熱宣傳服務進小區”活動，吸引了眾多小區居民現場咨詢。在活動現場，客服人員通過發放宣傳資料、現場答疑等方式，讓小區居民進一步了解供熱政策、供熱流程以及供熱常識，同時現場解答客戶提出的各類用熱問題，并對小區居民家中部分問題進行了現場處理。

    通過此次進小區宣傳服務活動的開展，與客戶面對面進行交流，不僅讓客戶方便快捷地了解供熱政策及用熱常識，也拉近了公司和居民住戶之間的距離，為提高供熱服務水平、提升公司形象，營造和諧、良好的供用熱環境起到了推動作用。