8月11日14點10分，工程建設部應急搶修隊接到故障報修電話：“恒達路東段北側供熱管道兩處排潮管發生冒汽現象，請應急搶修人員立即前來排查。”

故障就是命令，工程部應急搶修人員迅速集結，不到20分鐘就趕到了故障現場。恒達路供熱管網是建安區重要的供熱主干網之一，搶修人員知道必須全力以赴，盡快排除故障，確保沿途用戶恢復用熱。幾名搶修隊員分頭行動，一方面迅速對泄漏點進行排查；另一方面及時電話聯系停熱的用戶，耐心地向用戶解釋停汽原因，并發布故障停汽公告，爭取大家的理解和支持。  

在兩個多小時的故障排查過程中，搶修隊員對每一個故障易發點進行了反復檢查，但都沒有發現異常。盡管隱蔽的故障、時間的緊迫都給搶修工作帶來了不小的考驗，但搶修隊員絲毫沒有松懈和氣餒，一遍又一遍地檢查熱網設備。終于功夫不負有心人，一位經驗豐富的師傅找到了這次故障的泄漏點，搶修隊員緊急對導致管網泄漏的一處排污閥進行了更換。

       20點40分，故障順利排除，恒達路一帶恢復正常供熱。六個多小時的奮戰讓每一個搶修隊員精疲力竭，但閥門重新打開的那一刻，每個人心中卻倍感欣慰和踏實。