為做好疫情防控和供熱服務保障工作，我公司專門成立了疫情防控領導小組，統一思想，提高認識，統籌抓好疫情防控和復工企業的供熱服務工作。我公司一方面在做好疫情防控的前提下，積極創造條件復工復產，推動工商業用戶復工投產。同時公司加強供熱運行管理和精細化調節， 2支應急搶修隊伍24小時待命，確保疫情期間工商業用戶供熱安全穩定。加強與電廠的溝通聯系，積極調配熱源，科學合理開展熱力輸送；供熱調度、智慧平臺、客服熱線24小時在崗值守，值守人員實時監測客服系統、工商業用戶壓力溫度參數，主動研判、精準定位，科學調節熱網平衡，發現異常立即調整，提升問題解決速度，保證工商業用戶用汽參數達標。重點關注許昌經濟技術開發區的生產企業，保溫度保壓力，安全可靠供熱，為防疫戰役貢獻力量！

另一方面，我公司加強辦公場所、設備設施及維修工具的消毒，為一線員工發放了口罩、酒精、消毒劑等防護用品，保證疫情期間衛生防護到位。除了每日對員工進行體溫篩查，我公司還實行輪崗值班制度，要求現場工作人員佩戴口罩，做好隔離措施；服務大廳值班人員做好通風、消毒，積極疏導用戶業務辦理秩序，避免過多用戶在大廳內聚集。在這個特殊時期，我公司將繼續做好各項供熱服務工作，以實際行動保障全市供暖，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。