2019-2020年供暖季我公司對30個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了供熱直供到戶，并由我公司統(tǒng)一管理和核算退費(fèi)。除了要對30個(gè)直管小區(qū)退費(fèi)外，還有我公司接收的6個(gè)”三供一業(yè)”改造的小區(qū)也要進(jìn)行供暖退費(fèi)。

此次退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是以小區(qū)交換站運(yùn)營時(shí)間為準(zhǔn)，達(dá)到120天供暖的小區(qū)不再退費(fèi)，不足120天的小區(qū)，按未用夠的時(shí)間差額進(jìn)行退費(fèi)。2019-2020年供熱季供暖日期為2019年11月15日至2020年3月15日共120天，收費(fèi)也以120天為標(biāo)準(zhǔn)。

前期我公司通過在小區(qū)張貼通告和微信公眾號上宣傳告知大家具體退費(fèi)手續(xù)辦理事宜。目前小區(qū)用熱退費(fèi)事宜正在有序開展。

此外，我市還有很多小區(qū)不是供熱直供到戶，這些小區(qū)前期的供暖費(fèi)用是由各小區(qū)物業(yè)進(jìn)行收取的，我公司不再單獨(dú)與各業(yè)主進(jìn)行核算。我公司與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一核算，業(yè)主退費(fèi)事宜由各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)開展。