為應對突降寒潮降溫天氣，我公司提前啟動應對機制，多措并舉，切實做好供熱保障和優良服務工作，用心守護市民冬日溫暖。

一是加強與熱源企業的溝通聯系，統籌協調熱源、熱網等各個環節，提前了解掌握各熱源企業的機組設備運行狀況，嚴格按照《冬季供熱調度預案及應急處理辦法》及《應急保障措施》，有效應對突發降溫天氣，科學組織好熱源輸配，合理優化熱網運行方式，兼顧熱源末端的供熱需求，盡可能滿足降溫天氣下用戶的用熱需求。

二是加強熱網安全排查和應急保障力度。加強降溫天氣下供熱管網設施、設備的巡檢，并對重點薄弱環節加強排查頻次，對排查出的各類安全隱患提前制定整改方案并加以整改，及時消除安全隱患，確保供熱設施、設備運行良好。

三是加強直供小區的運行管理工作。在寒潮天氣期間，公司加大供暖力度，對直供小區的供熱參數進行科學調整，根據氣溫情況及時提高供回水溫度，合理調配熱負荷和平衡熱網，保障供熱持續溫度，確保居民家里供暖達標。

四是繼續開通服務熱線電話，及時受理和答復各類用熱咨詢，繼續開展供熱回訪服務活動，及時幫助小區物業和居民解決有關用熱問題。