根據市政府對今冬我市集中供熱工作的安排，我公司積極與各熱源企業進行對接，11月8日，在接到市供熱辦下發的《關于做好中心城區2018-2019年度冬季供暖工作的通知》后，公司立即啟動供暖響應，按照提前制定的《供暖送汽方案》，于11月12日提前開始安排部署市區熱力管道暖管及送汽工作。多日來，公司熱網送汽人員不辭辛苦，加班加點，全力送暖，最大限度地縮短了啟動過程。

     蒸汽供暖具有產、供、用“同時性”的特點，一旦主管道開通送汽，但用戶端沒有使用或者使用量少，與輸送量不匹配，蒸汽將會在管道內不流動形成大量的凝結水，這些凝結水如果不及時排放掉將會對管道安全構成嚴重威脅，輕則造成供熱管道振動，重則會發生水沖擊管道事故。為此，連日來，熱力公司一方面開展管道暖管送汽工作，另一方面對已開通的管道進行晝夜排水，以保證市區熱力管網的安全。同時供熱服務大廳實行延時服務（中午及雙休日不休息），積極為用熱單位和小區辦理開通暖氣手續，并增設兩部對外服務電話6069689、6069695，按區域實行網格化服務，及時解答用戶用熱的咨詢。